Sitio web, prospectos, clientes, proveedores y operación logística
GBTL SOLUTIONS, S.A.S., comercialmente conocida como GB Trade & Logistics (en lo sucesivo, “GB”, el “Responsable” o “nosotros”), con domicilio en Rinconada de los Encinos núm. 50, Club de Golf Los Encinos, Lerma, Estado de México, C.P. 52000, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que recaba en el desarrollo de sus actividades comerciales, administrativas, digitales y operativas. Contacto para privacidad y derechos ARCO: crezcamosjuntos@gbtradelogistics.mx
Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales de prospectos, clientes, representantes, colaboradores y contactos de clientes, remitentes, destinatarios, consumidores finales, proveedores, aliados logísticos, transportistas, operadores, candidatos, visitantes del sitio web y cualquier otra persona que se relacione con GB por medios físicos, electrónicos, telefónicos o digitales.
Cuando un cliente proporcione a GB datos de remitentes, destinatarios, compradores, empleados u otras personas para ejecutar una operación logística, el cliente manifiesta que cuenta con una base legítima para comunicar dichos datos y que ha informado a los titulares conforme a la legislación aplicable. En esos casos, GB tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente y a las finalidades operativas previstas en este Aviso, sin perjuicio de los tratamientos que GB deba realizar como responsable independiente para facturación, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal y defensa de derechos.
Nombre completo, firma, imagen, puesto, empresa, razón social y datos del representante legal.
Correo electrónico, teléfono, WhatsApp, domicilio, referencias de ubicación y datos de contacto de emergencia u operación.
Identificación oficial, CURP, nacionalidad y documentación necesaria para acreditar identidad o representación, cuando resulte aplicable.
RFC, Constancia de Situación Fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal y datos para emisión de CFDI.
Actas constitutivas, poderes, información corporativa y documentación para integrar expedientes de clientes o proveedores.
Facturas, órdenes de compra, referencias de pago, historial de facturación y datos relacionados con condiciones de crédito.
Cuenta bancaria, CLABE, institución financiera, carátula bancaria y datos necesarios para pagos, devoluciones o conciliaciones.
Información sobre valor declarado, propiedad, posesión, origen y documentación comercial de mercancías.
Datos necesarios para evaluar solvencia, autorizar crédito o gestionar seguros y reclamaciones, cuando corresponda.
GB no pretende almacenar números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. Cuando exista pago electrónico, éste podrá ser procesado por proveedores especializados bajo sus propios términos y avisos de privacidad.
Origen, destino, rutas, horarios, citas, ventanas de entrega, instrucciones y contactos operativos.
Nombre, teléfono, correo y domicilio de remitentes, destinatarios, receptores y responsables de carga o descarga.
Descripción, cantidad, peso, dimensiones, valor, contenido declarado, clasificación, fotografías y documentación de la mercancía.
Guías, números de pedido, referencias, folios, sellos, placas, datos de unidad, operador y proveedor asignado.
Evidencias de recolección y entrega, firmas, fotografías, geolocalización, acuses, incidencias, daños, faltantes, reclamaciones y comunicaciones operativas.
Información relacionada con permisos, importación, exportación, seguros, cumplimiento regulatorio y trazabilidad.
Dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria y ubicación aproximada.
Páginas consultadas, duración de visita, fuente de tráfico, clics, desplazamientos, formularios iniciados o enviados y eventos de conversión.
Identificadores de cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares utilizados para analítica, seguridad, personalización y publicidad.
Interacciones con botones de contacto, WhatsApp, correo, calendarios, mapas, contenido embebido y redes sociales.
GB no solicita deliberadamente datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios. Si por la naturaleza de una reclamación, operación, mercancía o documento el titular proporciona información sensible, GB la tratará únicamente cuando sea indispensable, aplicará medidas reforzadas y recabará el consentimiento que legalmente corresponda, salvo excepción aplicable.
Directamente del titular, mediante formularios, contratos, cotizaciones, órdenes de servicio, llamadas, correos, WhatsApp, reuniones o documentos.
Por conducto de clientes, proveedores, aliados, remitentes, destinatarios o personas autorizadas.
A través del sitio web, plataformas, sistemas, aplicaciones, cookies, etiquetas, píxeles y herramientas de analítica.
De fuentes de acceso público, autoridades, registros, directorios, redes profesionales o proveedores de validación, cuando la ley lo permita.
Identificar y contactar prospectos, clientes, proveedores, aliados y usuarios.
Atender solicitudes de información, diagnósticos, cotizaciones, propuestas y demostraciones.
Validar identidad, representación, información fiscal, domicilio, capacidad operativa y expediente comercial.
Evaluar, diseñar, activar, coordinar, administrar, monitorear y documentar servicios logísticos.
Generar guías, órdenes, cartas porte, documentos, reportes, evidencias y comunicaciones operativas.
Compartir instrucciones y datos necesarios con paqueterías, transportistas, almacenes, agentes aduanales, aseguradoras y demás aliados que intervengan en el servicio.
Dar seguimiento a recolecciones, embarques, entregas, inventarios, devoluciones, siniestros, incidencias y reclamaciones.
Procesar pagos, facturar, conciliar, cobrar, gestionar crédito y cumplir obligaciones contables y fiscales.
Prevenir fraude, suplantación, operaciones ilícitas, uso indebido de cuentas, mercancía prohibida y riesgos de seguridad.
Mantener seguridad, continuidad, trazabilidad, soporte técnico, registros de acceso y evidencia de operaciones.
Atender derechos ARCO, revocaciones, limitaciones, requerimientos de autoridades y obligaciones legales.
Defender, ejercer o acreditar derechos de GB, sus clientes, proveedores o terceros relacionados.
Cuando no sean indispensables para la relación jurídica, GB podrá tratar datos para:
Enviar información comercial, boletines, invitaciones, contenidos, promociones y encuestas.
Medir campañas, analizar navegación, segmentar audiencias y elaborar perfiles comerciales.
Realizar remarketing o publicidad personalizada mediante Google, Meta, LinkedIn u otras plataformas.
Desarrollar estudios, estadísticas, modelos analíticos, automatizaciones y mejoras de productos o servicios.
Solicitar testimonios, referencias y autorización para utilizar nombres, marcas o casos de éxito.
El titular puede oponerse a estas finalidades desde el primer contacto o posteriormente escribiendo a crezcamosjuntos@gbtradelogistics.mx. La negativa no afectará los servicios contratados ni las finalidades necesarias.
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros, web beacons, etiquetas, SDK, píxeles y tecnologías similares. Estas herramientas permiten operar el sitio, mantener su seguridad, recordar preferencias, medir desempeño, conocer el origen de las visitas, analizar comportamiento, atribuir conversiones y mostrar publicidad relevante.
Cuando el sitio muestre un gestor de consentimiento, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías no necesarias. El usuario también puede eliminar o bloquear cookies desde su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente. Las herramientas de terceros pueden realizar transferencias internacionales y tratar información conforme a sus propios avisos y configuraciones.
Para cumplir las finalidades descritas, GB podrá comunicar o permitir el acceso a datos a:
Paqueterías, transportistas, operadores, almacenes, centros de fulfillment, agentes aduanales, aseguradoras, ajustadores, proveedores de empaque y demás aliados operativos.
Proveedores de hosting, nube, correo, CRM, analítica, seguridad, soporte, facturación, firma electrónica, pagos, cobranza y comunicaciones.
Google, Meta, LinkedIn, Microsoft y otros proveedores de medición, publicidad o servicios digitales, según las herramientas habilitadas.
Contadores, auditores, asesores legales, consultores, instituciones financieras y compañías relacionadas que requieran la información para prestar servicios a GB.
Autoridades administrativas, fiscales, judiciales, regulatorias o de seguridad cuando exista obligación o requerimiento legal.
Adquirentes, inversionistas o sucesores en caso de reorganización, fusión, venta de activos o transmisión del negocio, sujeto a medidas de confidencialidad.
Ubicación de la infraestructura tecnológica. Para operar el sitio web, la plataforma digital y los sistemas de GB se utilizan proveedores de servicios tecnológicos cuya infraestructura puede encontrarse dentro o fuera del territorio nacional, incluyendo los Estados Unidos de América. Estos proveedores corresponden, entre otras, a las categorías de alojamiento de aplicaciones, bases de datos, almacenamiento de documentos y archivos, procesamiento de tareas en segundo plano, envío de correo transaccional, gestión de contenido y servicios de inteligencia artificial.
Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento: tratan los datos personales únicamente por cuenta de GB, conforme a sus instrucciones y a los contratos de encargado celebrados con cada uno, sin utilizarlos para finalidades propias. Por tratarse de remisiones y no de transferencias, estas comunicaciones no requieren el consentimiento del titular. Los datos se transmiten y almacenan mediante mecanismos de cifrado en tránsito y en reposo, con controles de acceso que limitan su consulta al personal y a los sistemas autorizados.
GB mantiene un registro interno y actualizado de los proveedores que participan en el tratamiento, con indicación de las categorías de datos que tratan y de la ubicación de su infraestructura. Dicho registro está disponible a solicitud del titular o del cliente que lo requiera, a través del correo señalado en este Aviso.
Cuando los terceros traten datos por cuenta de GB, se procurará sujetarlos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones. Cuando la comunicación sea una transferencia que requiera consentimiento, éste se solicitará en los términos aplicables. No se requerirá consentimiento en los casos permitidos por la ley, incluyendo cuando sea necesaria para mantener o cumplir una relación jurídica o para proteger derechos.
Al proporcionar datos y poner a disposición del titular este Aviso, se entenderá otorgado el consentimiento para los tratamientos que admitan consentimiento tácito, salvo oposición. Para datos financieros o patrimoniales y para cualquier supuesto que legalmente lo requiera, GB recabará consentimiento expreso por firma autógrafa, firma electrónica, aceptación digital, correo, casilla de verificación u otro mecanismo verificable. Los datos sensibles, si fueran indispensables, se sujetarán al consentimiento expreso y demás requisitos aplicables.
El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a crezcamosjuntos@gbtradelogistics.mx. La solicitud deberá contener:
Nombre y medio para comunicar la respuesta.
Documento que acredite identidad y, en su caso, representación.
Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
Derecho que pretende ejercer y elementos que faciliten localizar la información.
En rectificación, documentación que sustente la corrección solicitada.
GB atenderá la solicitud dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido en la legislación aplicable. Cuando proceda, el acceso podrá proporcionarse mediante copias electrónicas, consulta segura u otro medio adecuado. La cancelación podrá dar lugar a un periodo de bloqueo y no procederá respecto de datos que deban conservarse por obligaciones legales, contractuales, fiscales, regulatorias o de defensa jurídica.
El titular puede revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante el mismo correo. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder o no ser inmediata cuando exista una obligación legal, una relación vigente, un adeudo, una reclamación, una investigación, una operación en curso o la necesidad de conservar evidencia para ejercer o defender derechos.
GB conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades, mantener la relación comercial y atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, regulatorias, de seguridad y defensa jurídica. Posteriormente, los datos serán bloqueados, eliminados, anonimizados o conservados de manera restringida según corresponda. Los plazos pueden variar por tipo de documento, operación, reclamación o disposición aplicable.
GB mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para reducir riesgos de pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible; cuando ocurra una vulneración significativa que afecte derechos patrimoniales o morales, GB realizará las notificaciones y acciones que correspondan conforme a la ley.
Los servicios de GB se dirigen principalmente a empresas y personas mayores de edad. GB no busca recabar deliberadamente datos de menores. Si se detecta información de un menor sin autorización válida, se tomarán medidas razonables para eliminarla o restringirla, salvo obligación legal de conservación.
GB podrá utilizar analítica, automatización o herramientas de inteligencia artificial para apoyar cotizaciones, clasificación de solicitudes, detección de riesgos, asignación de proveedores, seguimiento y mejora operativa. Estas herramientas podrán asistir decisiones, pero no implican por sí mismas una garantía de resultado. Cuando una decisión produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al titular, GB implementará las medidas de información y revisión que legalmente correspondan.
GB podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente se publicará en gbtradelogistics.mx o se comunicará por un medio adecuado. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, éste será solicitado antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
Este Aviso se rige por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. El titular podrá acudir ante la autoridad competente cuando considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.
El presente Aviso entra en vigor el 28 de julio de 2026. El uso de los canales, sitio o servicios de GB después de que el Aviso haya sido puesto a disposición implica reconocimiento de su contenido, sin perjuicio de los consentimientos expresos que deban obtenerse para tratamientos específicos.